Vybrané reference
Významný poskytovatel produktů a služeb pro oblast automatizace a
řízení procesů v průmyslu a ve stavebnictví
Projekt
- Komplexní projekt rozvoje komunikačních, obchodních a manažerských
dovedností.
Charakteristika
- Na základě výsledku výběrového řízení v rámci programů
spolufinancovaných z fondů Evropské Unie byl pro zákazníka realizován
dlouhodobý, komplexní projekt rozvoje komunikačních, obchodních a
manažerských dovedností. Součástí projektu byla nejen realizace samotného
vzdělávacího a rozvojového programu, ale též vytvoření dlouhodobé
vzdělávací strategie a systému hodnocení jejího plnění. Realizovaný
vzdělávací a rozvojový projekt a jeho jednotlivé součásti pokrývaly
celé spektrum komunikačních, obchodních a manažerských dovedností a
zahrnovaly rozvojové potřeby všech skupin a úrovní zaměstnanců a
managementu společnosti zákazníka. Většina vzdělávacích aktivit byla
navíc začleněna do kurikula korporátní Univerzity zákazníka.
______________________________________________________
Významná společnost poskytující služby informačních
technologií, zejména pro telekomunikační a finanční sektor
Projekty
- Realizace Development Center a analýza rozvojových potřeb zaměstnanců a
managementu
- Návrh a realizace dlouhodobého i střednědobého programu
profesního rozvoje.
Charakteristika
- Projekty zahrnovaly přípravu a realizaci Development Center pro obsazení
pozic liniového managementu a vytipování zaměstnanců s rozvojovým
potenciálem. Následně návrh a realizaci dlouhodobého a střednědobého
programu profesního rozvoje, zejména v oblasti komunikačních a
manažerských dovedností. Development Centra navazovala na předchozí
projekty (zde podrobně nepopisované) – manažerský audit, audit řízení
lidských zdrojů a projekt změny organizační struktury společnosti
(realizované také ve spolupráci se společností DRILL). Jejich cílem bylo
zajistit obsazení nově vzniklých pozic liniových a projektových manažerů
z interních zdrojů. Zároveň bylo úlohou Development Center
identifikovat zaměstnance s manažerským potenciálem a pro obě tyto
skupiny navrhnout a realizovat rozvojový program kombinující tréninky,
individuální koučink a manažerskou zpětnou vazbu v praxi. Navržené
tréninkové programy pokrývaly celé základní spektrum komunikačních a
manažerských dovedností se zvláštním důrazem na motivaci a delegování
zaměstnanců a projektové řízení.
______________________________________________________
Vedoucí zahraniční společnost v oblasti výroby strojního
zařízení
Projekty
- Realizace Development Center pro vytipování zaměstnanců
s rozvojovým potenciálem.
- Návrh a realizace dlouhodobého programu rozvoje „soft“ skills.
Charakteristika
- Projekty zahrnovaly přípravu a realizaci Development Center pro
vytipování zaměstnanců s rozvojovým potenciálem a následně návrh a
realizaci dlouhodobého programu rozvoje „soft“ skills pro úroveň
středního a vyššího managementu. Projekt navazoval na předchozí
spolupráci (realizaci analýzy organizační efektivnosti ve vybraných
útvarech společnosti a individuální koučing vybraných vedoucích
zaměstnanců – zde podrobně nepopisovaný, realizované také ve spolupráci
se společností DRILL®). Development Centra měla za cíl identifikovat
zaměstnance s manažerským potenciálem a navrhnout pro ně navazující
tréninkový program. Navržené tréninkové programy pokrývaly základní
spektrum komunikačních a manažerských dovedností se zaměřením na
řízení ve výrobní společnosti. Někteří zaměstnanci
s identifikovaným manažerským potenciálem byli během realizace
programu, a s podporou jeho výsledků, povýšeni do manažerských
pozic.
______________________________________________________
Významná mezinárodní společnost poskytující služby
v oblasti telekomunikací
Projekt
- Návrh a realizace vzdělávání pokročilých prodejních
dovedností.
Charakteristika
- Projekt obsahoval návrh a realizaci vzdělávacího programu pokročilých
prodejních dovedností pro zaměstnance i manažery obchodních oddělení
společnosti zákazníka se zaměřením na prodej velkým korporátním
klientům. Vzdělávací program byl zaměřen na rozvoj pokročilých
prodejních dovedností jak v oblasti akvizice, tak i rozvoje
dlouhodobých vztahů se zákazníky s cílem získat a prohloubit techniky
plánování, realizace a uzavírání obchodních případů a efektivního
vedení prodejních jednání.
______________________________________________________
Významná zahraniční společnost poskytující služby
v oblasti vývoje software
Projekt
- Návrh a realizace koučinku a školení specifických dovedností pro
obchodní manažery se zaměřením na zvýšení efektivity jejich
manažerských i obchodních činností.
Charakteristika
- Projekt obsahoval návrh a realizaci vzdělávacího a rozvojového programu
v oblasti specifických dovedností pro obchodní manažery se zaměřením
na zvýšení efektivity jejich manažerských i obchodních činností.
Projekt se skládal z fáze diagnostiky a identifikace rozvojových potřeb
vybraných obchodních manažerů, na který navazoval koučink vztahující se
k řešení konkrétních problémů jejich manažerské a obchodní praxe.
Jako závěrečná část projektu pak byly realizovány tréninky se
zaměřením na osobní efektivitu, vedení týmu a motivaci zaměstnanců.
______________________________________________________
Vedoucí společnost v oblasti dodávek hardware pro
telekomunikační sítě
Projekt
- Návrh a realizace vzdělávacího programu komunikačních a prodejních
dovedností pro pracovníky obchodu a péče o zákazníky.
Charakteristika
- Projekt obsahoval návrh a realizaci vzdělávacího programu
komunikačních a prodejních dovedností pro pracovníky obchodu a péče
o zákazníky a nastavení systému hodnocení kvality práce těchto
zaměstnanců ve vazbě na jejich variabilní odměňování. Projekt navazoval
na mystery-shopping také realizovaný společností DRILL®, který
identifikoval klíčové oblasti pro zlepšení v komunikaci se
zákazníky. Na základě této analýzy byly připraveny standardy komunikace a
péče o zákazníky, které byly v sérii školení
v mini-týmech s následným individuálním koučinkem
implementovány a poté propojeny se systémem hodnocení a odměňování
příslušných zaměstnanců.
______________________________________________________
Předních evropský výrobce montovaných komponent pro stavební
průmysl
Projekt
• Komplexní projekt rozvoje komunikačních, obchodních a manažerských
dovedností.
Charakteristika
- Na základě výsledku výběrového řízení v rámci programů
spolufinancovaných z fondů Evropské Unie byl pro zákazníka realizován
dlouhodobý, komplexní projekt rozvoje komunikačních, obchodních a
manažerských dovedností. Realizované tréninkové programy pokrývaly celé
základní spektrum komunikačních, obchodních a manažerských dovedností a
zahrnovaly rozvojové potřeby jednotlivých skupin a úrovní zaměstnanců –
top managementu, středního managementu, obchodních zástupců
i administrativních pracovníků.
______________________________________________________
Významná česká stavební společnost
Projekt
- Komplexní projekt rozvoje komunikačních, obchodních a manažerských
dovedností.
Charakteristika
- Na základě výsledku výběrového řízení v rámci programů
spolufinancovaných z fondů Evropské Unie byl pro zákazníka realizován
dlouhodobý, komplexní program rozvoje komunikačních, obchodních a
manažerských dovedností. Součástí vzdělávacího projektu byla odborná
školení pro stavbyvedoucí a projektanty jako součást projektu –
Managerské a pedagogické dovednosti. Realizované tréninkové programy
pokrývaly celé základní spektrum komunikačních, obchodních a
manažerských dovedností a zahrnovaly rozvojové potřeby všech skupin a
úrovní zaměstnanců a managementu společnosti zákazníka.
______________________________________________________
Významný zahraniční výrobce plastových komponent pro
automobilový průmysl
Projekty
- Komplexní projekt rozvoje komunikačních, obchodních a manažerských
dovedností.
- Specializovaný vzdělávací program řízení kvality ve výrobě a
projektový management se zaměřením na automobilový průmysl.
Charakteristika
- Na základě výsledku výběrového řízení v rámci programů
spolufinancovaných z fondů Evropské Unie byl pro zákazníka realizován
dlouhodobý, komplexní program rozvoje komunikačních, obchodních a
manažerských dovedností. Dále byl připraven specializovaný vzdělávací
program řízení kvality ve výrobě a projektový management se zaměřením
na automobilový průmysl. Realizované tréninkové programy pokrývaly celé
základní spektrum komunikačních, obchodních a manažerských dovedností a
zahrnovaly rozvojové potřeby jednotlivých skupin a úrovní zaměstnanců a
managementu. Vzdělávací program řízení kvality ve výrobě a projektový
management byl určen managerům a specialistům z oblasti výroby, kvality
a zákaznického servisu.
______________________________________________________
Významná společnost v oblasti strojní výroby
Projekt
- Komplexní projekt rozvoje komunikačních a manažerských
dovedností.
Charakteristika
- Na základě výsledku výběrového řízení v rámci programů
spolufinancovaných z fondů Evropské Unie byl pro zákazníka realizován
program rozvoje komunikačních a manažerských dovedností. Projekt navazoval
na implementaci kompetenčního modelu v rámci společnosti a jeho
součástí bylo též vyhodnocení požadované úrovně jednotlivých
kompetencí a nastavení individuálních rozvojových plánů. Realizované
tréninkové programy pokrývaly celé základní spektrum komunikačních a
manažerských dovedností. Příslušné programy byly cíleny pro střední a
vyšší management společnosti.
______________________________________________________
Přední poskytovatel internetových služeb
Projekt
- Návrh a realizace vzdělávacího a rozvojového programu manažerských
dovedností.
Charakteristika
- Projekt obsahoval návrh a realizaci vzdělávacího a rozvojového programu
manažerských dovedností v návaznosti na zavedení systému hodnocení
zaměstnanců. Projekt navazoval na provedený audit řízení lidských
zdrojů, nastavení a modifikaci procesů řízení lidských zdrojů a
vytvoření kompetenčních modelů. Součástí projektu byla také analýza
vzdělávacích a rozvojových potřeb a návrh vzdělávacích modulů
s ohledem na rozvojové plány jednotlivých zaměstnanců a
managerů.
______________________________________________________
Významná společnost působící v oblasti přepravy a
skladování ropných produktů
Projekt
- Návrh a realizace specifického vzdělávacího programu
„Outplacement“.
Charakteristika
- Projekt obsahoval návrh a realizaci specifického vzdělávacího programu
pro zaměstnance útvaru lidských zdrojů a vedoucí pracovníky
o poskytování outplacementu propouštěným zaměstnancům. Součástí
vzdělávacího programu byla též ukázka typologie vedená psychologem a
prezentace personálního konzultanta zaměřená na možnosti hledání
volných pracovních pozic.
______________________________________________________
Jeden z předních evropských poskytovatelů energetických
služeb
Projekt
- Návrh a realizace tréninkového programu v oblasti komunikačních
dovedností.
Charakteristika
- Projekt zahrnoval návrh a realizaci individuálního tréninku
v oblasti komunikačních dovedností, emoční inteligence a asertivity.
Na základě analýzy hodnocení 360° zpětné vazby a vyhodnocení
požadovaných kompetencí managera byl stanoven individuální rozvojový plán
s důrazem na trénink komunikačních dovedností. Součástí
individuálního tréninku bylo též pravidelné hodnocení dosažených
výsledků, implementace získaných dovedností do praxe a následná
doporučení pro jednotlivé situace.