Vybrané referencie
Významný poskytovateľ produktov a služieb pre oblasť
automatizácie a riadenia procesov v priemysle a v stavebníctve
Projekt
- Komplexný projekt rozvoja komunikačných, obchodných a manažérskych
zručností.
Charakteristika
- Na základe výsledku výberového konania v rámci programov
spolufinancovaných z fondov Európskej Únie bol pre zákazníka
realizovaný dlhodobý, komplexný projekt rozvoja komunikačných, obchodných
a manažérskych zručností. Súčasťou projektu bola nielen realizácia
samotného vzdelávacieho a rozvojového programu, ale tiež vytvorenie
dlhodobej vzdelávacej stratégie a systému hodnotenia jej plnenia.
Realizovaný vzdelávací a rozvojový projekt a jeho jednotlivé súčasti
pokrývali celé spektrum komunikačných, obchodných a manažérskych
zručností a zahŕňali rozvojové potreby všetkých skupín a úrovní
zamestnancov a manažmentu spoločnosti zákazníka. Väčšina vzdelávacích
aktivít bola navyše začlenená do kurikula korporátnej Univerzity
zákazníka.
______________________________________________________
Významná spoločnosť poskytujúca služby informačných
technológií, najmä pre telekomunikačný a finančný sektor
Projekty
- Realizácia Development Center a analýza rozvojových potrieb zamestnancov
a manažmentu.
- Návrh a realizácia dlhodobého i strednodobého programu
profesionálneho rozvoja.
Charakteristika
- Projekty zahŕňali prípravu a realizáciu Development Center pre obsadenie
pozícií líniového manažmentu a vytipovanie zamestnancov s rozvojovým
potenciálom. Následne návrh a realizáciu dlhodobého a strednodobého
programu profesionálneho rozvoja, najmä v oblasti komunikačných a
manažérskych zručností. Development Centra nadväzovala na predchádzajúce
projekty (tu podrobne nepopisované) – manažérsky audit, audit riadenia
ľudských zdrojov a projekt zmeny organizačnej štruktúry spoločnosti
(realizované aj v spolupráci so spoločnosťou DRILL). Ich cieľom bolo
zabezpečiť obsadenie novo vzniknutých pozícií líniových a projektových
manažérov z interných zdrojov. Zároveň bolo úlohou Development Center
identifikovať zamestnanca s manažérskym potenciálom a pre obe tieto
skupiny navrhnúť a realizovať rozvojový program kombinujúci tréningy,
individuálne koučing a manažérsku spätnú väzbu v praxi. Predložené
tréningové programy pokrývali celé základné spektrum komunikačných a
manažérskych zručností s osobitným dôrazom na motiváciu a
delegovanie zamestnancov a projektové riadenie.
______________________________________________________
Vedúca zahraničná spoločnosť v oblasti výroby
strojárenských zariadení
Projekty
- Realizácia Development Center pre vytipovanie zamestnancov
s rozvojovým potenciálom.
- Návrh a realizácia dlhodobého programu rozvoja „soft“ skills.
Charakteristika
- Projekty zahŕňali prípravu realizáciu Development Center pre vytipovanie
zamestnancov s rozvojovým potenciálom následne návrh a realizáciu
dlhodobého programu rozvoja „soft“ zručností pre úroveň
stredného vyššieho manažmentu. Projekt nadväzoval na predchádzajúcu
spoluprácu (realizáciu analýzy organizačnej efektívnosti vo vybraných
útvaroch spoločnosti a individuálny koučing vybraných vedúcich
zamestnancov – tu podrobne nepopisovaný, realizovaný taktiež
v spolupráci so spoločnosťou DRILL®). Development Centra mali za cieľ
identifikovať zamestnanca s manažérskym potenciálom navrhnúť pre neho
nadväzujúci tréningový program. Navrhnuté tréningové programy pokrývali
základné spektrum komunikačných a manažérskych zručností so zameraním
so zameraním na riadenie vo výrobnej spoločnosti. Niektorí zamestnanci
s identifikovaným manažérskym potenciálom boli počas realizácie
programu, a s podporou jeho výsledkov, povýšení do manažérskych
pozícií.
______________________________________________________
Významná Medzinárodná spoločnosť poskytujúca služby
v oblasti telekomunikácií
Projekt
- Návrh a realizácia vzdelávania pokročilých predajných
zručností.
Charakteristika
- Projekt obsahoval návrh a realizáciu vzdelávacieho programu pokročilých
predajných zručností pre zamestnanca i manažérov obchodných oddelení
spoločnosti zákazníka so zameraním na predaj veľkým korporátnym klientom.
Vzdelávací program bol zameraný na rozvoj pokročilých predajných
zručností ako v oblasti Akvizícii, tak i v rozvoji dlhodobých
vzťahov so zákazníkmi s cieľom získať a prehĺbiť techniky
plánovania, realizácie a uzatvárania obchodných prípadov a efektívneho
vedenia predajných rokovaní.
______________________________________________________
Významná zahraniční spoločnosť poskytujúca služby
v oblasti vývoja softvéru
Projekt
- Návrh a realizácia koučingu a školenia špecifických zručností pre
obchodných manažérov so zameraním sa na zvýšenie efektivity ich
manažérskych a obchodných činností.
Charakteristika
- Projekt obsahoval návrh a realizáciu vzdelávacieho a rozvojového
programu v oblasti špecifických zručností pre obchodných manažérov
so zameraním na zvýšenie efektivity ich manažérskych i obchodných
činností. Projekt sa skladal z fázy diagnostiky a identifikácie
rozvojových potrieb vybraných obchodných manažérov, na ktorý nadväzoval
koučing vzťahujúci sa k riešeniu konkrétnych problémov ich
manažérskej a obchodnej praxe. Ako záverečná časť projektu boli
realizované tréningy so zameraním na osobnú efektivitu, vedenie týmu a
motiváciu zamestnancov.
______________________________________________________
Vedúca spoločnosť v oblasti dodávok hardware pre
telekomunikačné siete
Projekt
- Návrh a realizácia vzdelávacieho programu komunikačných a predajných
zručností pre pracovníkov obchodu a starostlivosti o zákazníkov.
Charakteristika
- Projekt obsahoval návrh a realizáciu vzdelávacieho programu
komunikačných a predajných zručností pre pracovníkov obchodu a
starostlivosti o zákazníkov a nastavenie systému hodnotenia kvality
práce týchto zamestnancov vo väzbe na ich variabilné odmeňovanie. Projekt
nadväzoval na mystery-shopping taktiež realizovaný spoločnosťou DRILL®,
ktorý identifikoval kľúčové oblasti pre zlepšenie v komunikácií so
zákazníkmi. Na základe tejto analýzy boli pripravené štandardy
komunikácie a starostlivosti o zákazníkov, ktoré boli v sérii
školení v mini-týmoch s následným individuálnym koučingom
implementovaný a následne prepojený so systémom hodnotenia a odmeňovania
príslušných zamestnancov.
______________________________________________________
Európsky výrobca montovaných komponentov pre stavebný
priemysel
Projekt
- Komplexný projekt rozvoja komunikačných, obchodných a manažérskych
zručností.
Charakteristika
- Na základe výsledkov výberového konania v rámci programov
spolufinancovaných z fondov Európskej Únie bol pre zákazníka
realizovaný dlhodobý, komplexný projekt rozvoja komunikačných, obchodných
a manažérskych zručností. Realizované tréningové programy pokrývali
celé základné spektrum komunikačných, obchodných a manažérskych
zručností a zahrňovali rozvojové potreby jednotlivých skupín a úrovní
zamestnancov – top managementu, stredného managementu, obchodných zástupcov
i administratívnych pracovníkov.
______________________________________________________
Významná česká stavebná spoločnosť
Projekt
- Komplexný projekt rozvoja komunikačných, obchodných a manažérskych
zručností.
Charakteristika
- Na základe výsledkov výberového konania v rámci programov
spolufinancovaných z fondov Európskej Únie bol pre zákazníka
realizovaný dlhodobý, komplexný projekt rozvoja komunikačných, obchodných
a manažérskych zručností. Súčasťou vzdelávacieho projektu boli odborné
školenia pre stavbyvedúcich a projektantov ako súčasť projektu –
Manažérske a pedagogické zručnosti. Realizované tréningové programy
pokrývali celé základné spektrum komunikačných, obchodných a
manažérskych zručností a zahrnovali rozvojové potreby všetkých skupín a
úrovní zamestnancov a managementu spoločnosti zákazníka.
______________________________________________________
Významný zahraniční výrobca plastových komponent pre
automobilový priemysel
Projekty
- Komplexný projekt rozvoja komunikačných, obchodných a manažérskych
zručností.
- Špecializovaný vzdelávací program riadenie kvality vo výrobe a
projektový management so zameraním na automobilový priemysel.
Charakteristika
- Na základe výsledku výberového konania v rámci programov
spolufinancovaných z fondov Európskej Únie bol pre zákazníka
realizovaný dlhodobý, komplexní program rozvoje komunikačných, obchodných
a manažérskych zručností. Ďalej bol pripravený špecializovaný
vzdelávací program riadenie kvality vo výrobe a projektový management so
zameraním na automobilový priemysel. Realizované tréningové programy
pokrývali celé základné spektrum komunikačných, obchodných a
manažérskych zručností a zahrnovali rozvojové potreby jednotlivých skupín
a úrovní zamestnancov a managementu. Vzdelávací program riadenie kvality vo
výrobe a projektový management bol určený manažérom a špecialistom
z oblasti výroby, kvality a zákazníckeho servisu.
______________________________________________________
Významná spoločnosť v oblasti strojárenskej výroby
Projekt
- Komplexný projekt rozvoja komunikačných a manažérskych
zručností.
Charakteristika
- Na základe výsledku výberového riadenie v rámci programov
spolufinancovaných z fondov Európskej Únie bol pre zákazníka
realizovaný program rozvoja komunikačných a manažérskych zručností.
Projekt nadväzoval na implementáciu kompetenčného modelu v rámci
spoločnosti a jeho súčasťou bolo tiež vyhodnotenie požadovanej úrovne
jednotlivých kompetencií a nastavenie individuálnych rozvojových plánov.
Realizované tréningové programy pokrývali celé základné spektrum
komunikačných a manažérskych zručností. Príslušné programy boli
cielené pre stredný a vyšší manažment spoločnosti.
______________________________________________________
Popredný poskytovateľ internetových služieb
Projekt
- Návrh a realizácia vzdelávacieho a rozvojového programu manažérskych
zručností.
Charakteristika
- Projekt obsahoval návrh a realizáciu vzdelávacieho a rozvojového
programu manažérskych zručností v nadväznosti na zavedenie systému
hodnotenia zamestnancov. Projekt nadväzoval na prevedený audit riadenie
ľudských zdrojov, nastavenie a modifikácia procesov riadenie ľudských
zdrojov a vytvorenie kompetenčných modelov. Súčasťou projektu bola taktiež
analýza vzdelávacích a rozvojových potrieb a návrh vzdelávacích modulov
s ohľadom na rozvojové plány jednotlivých zamestnancov a
manažérov.
______________________________________________________
Významná spoločnosť pôsobiaca v oblasti prepravy a
skladovania ropných produktov
Projekt
- Návrh a realizácia špecifického vzdelávacieho programu
„Outplacement“.
Charakteristika
- Projekt obsahoval návrh a realizáciu špecifického vzdelávacieho
programu pre zamestnanca útvaru ľudských zdrojov a vedúcich pracovníkov
o poskytovaní outplacementu prepúšťaným zamestnancom. Súčasťou
vzdelávacieho programu bola tiež ukážka typológie vedená psychológom a
prezentácia personálneho konzultanta zameraná na možnosti hľadania
voľných pracovných pozícií.
______________________________________________________
Jeden z popredných európskych poskytovateľov energetických
služieb
Projekt
- Návrh a realizácia tréningového programu v oblasti komunikačných
zručností.
Charakteristika
- Projekt zahrnoval návrh a realizáciu individuálneho tréningu
v oblasti komunikačných zručností, emočnej inteligencie a asertivity.
Na základe analýzy hodnotenia 360° spätnej väzby a vyhodnotenia
požadovaných kompetencií manažéra bol stanovený individuálny rozvojový
plán s dôrazom na tréning komunikačných zručností. Súčasťou
individuálneho tréningu bolo tiež pravidelné hodnotenie dosiahnutých
výsledkov, implementácia získaných zručností do praxe a následné
odporučenia pre jednotlivé situácie.