--- Zvoľte požadovaný kurz --- Asertivita Efektívna komunikácia v pracovnom vzťahu Etiketa vo firemnej praxi Kreativita pri riešení problému Medzikultúrna komunikácia Management konfliktov NLP (Neurolingvistické programovanie) Osobný marketing alebo značka, ktorá predáva Prezentačné zručnosti Podnikové financie v kocke Projektové riadenie Stres Management Time Management Vizuálna komunikácia Vyjednávacie zručnosti win win |

 

Asertivita

Cieľová skupina:

Vzdelávací a rozvojový program je určený všetkým ľuďom, ktorí sa usilujú o efektívnu komunikáciu a zdravé seba-presadzovanie sa.

Cieľ:

Cieľom programu je prehĺbiť zručnosti asertívne komunikovať a riešiť konkrétne situácie z každodennej praxe účastníkov. Absolvovanie intenzívneho vzdelávacieho programu účastníkom umožní:

• Uvedomiť si rozdiely medzi asertívnou, pasívnou a agresívnou komunikáciou.
• Začať, viesť a ukončiť rozhovor.
• Požiadať druhých o láskavosť.
• Presadiť oprávnené požiadavky.
• Vedieť odhaliť a brániť sa manipulácii.
• Asertívne riešiť každodenné situácie z praxe.

Obsah:

• Princípy asertívnej komunikácie.
• Štýly rokovania.
• Pasívne, agresívne alebo asertívne?
• Definícia a poňatie asertivity.
• Stavebné kamene asertivity – nácvik jednotlivých zručností.
• Láskavosť alebo oprávnená požiadavka?
• Aktívne vedenie rozhovoru a umenie počúvať.
• Ako sa brániť manipulácii.
• Empatická asertivita.
• Asertívne techniky a riešenie konfliktov.
• Riešenie konkrétnych situácií z praxe účastníkov.

Nahoru

---

Efektívna komunikácia v pracovnom vzťahu

Cieľová skupina:

Vzdelávací a rozvojový program je určený najmä vyššiemu a strednému managementu a skupinám zamestnancov, ktorí managementu reportujú.

Cieľ:

Cieľom programu je rozvinúť a zautomatizovať individuálne schopnosti zamestnancov komunikovať stručne, jasne a účinne. Program je orientovaný na písomnú vnútrofiremnú komunikáciu a ústnu prezentáciu na poradách a jednaniach. Absolvovanie intenzívneho vzdelávacieho programu účastníkom umožní:

• Rozvinúť schopnosť efektívne komunikovať svoje názory, myšlienky a návrhy riešení.
• Jasne a jednoznačne oznamovať informácie.
• Účinne argumentovať a prezentovať návrhy so zameraním na cieľovú skupinu.
• Rýchlo sa zorientovať a porozumieť prípadným nejasným oznámeniam.

Obsah:

• Zmysluplná komunikácia a spätná väzba.
• Kedy je komunikácia efektívna?
• Komunikačný cyklus a zásady efektívnej komunikácie.
• Model efektívneho poskytovania informácií.
• Model efektívneho prijímania informácií.
• Postoje a motivácia poslucháčov v komunikácii.
• Zásady efektívnej komunikácie s nadriadenými/podriadenými.
• Akčný plán ďalšieho rozvoja.

Nahoru

---

Etiketa vo firemnej praxi

Cieľová skupina:

Vzdelávací a rozvojový program je určený všetkým, ktorí nechcú ponechať svoju pracovnú kariéru náhode a ktorí si plne uvedomujú zásadný význam osobného Image pre ich ďalší rozvoj.

Cieľ:

Cieľom programu je rozvinúť individuálne schopnosti pracovníkov prezentovať samých seba. Absolvovanie intenzívneho vzdelávacieho programu účastníkom umožní:

• Zvýšiť svoj profesionálny image.
• Využiť prvý dojem v prospech pozitívnych výsledkov.
• Presvedčivo komunikovať svoje názory a riešenia.
• Osvojiť si základné spoločenské pravidlá.
• Zamyslieť sa nad efektívnym využitím pracovného času.
• Uvedomiť si priestor pre ďalšie zvyšovanie vlastných kompetencií.

Obsah:

• Image a jeho význam.
• Osobný a rozšírený image.
• Úrovne obliekania mužov a žien.
• Dress code.
• Význam prvého dojmu.
• Využitie slovnej a mimoslovnej komunikácie vo svoj prospech.
• Vybrané kapitoly spoločenského správania.
• Uvítanie, pozdrav, vizitky, oslovovanie, predstavovanie, v reštaurácii, zvyky pri stole.
• Podnikové (firemné) akcie (oslavy).
• Telefónna a písomná etika.
• Úspešný začiatok a záver dňa.

Nahoru

---

 

Improvizácia v komunikácii

Cieľová skupina:

Rozvojový program je určený všetkým zamestnancom, ktorí chcú vedieť komunikovať v pracovnom prostredí s ľahkosťou a kreativitou.

Cieľ:

Improvizácia je potrebná tam, kde hovoríme o tvorivosti, inovácie, komunikácii, tímovej práci a vedení ľudí. Improvizácie nám pomáha zvládať hravo aj situácie, s ktorými nepočítame, lepšie porozumieť partnerom v komunikácii a tiež s nimi jednať tak, aby oni rozumeli nám. Absolvovanie intenzívneho výcviku účastníkom umožní:

• Zostať v pokoji a pokračovať v komunikácii, aj keď sa situácia vyvíja inak, než som chcel / a. Nenechať sa zaplaviť stresom, ale hľadať nové riešenie. Byť otvorený rôznym možnostiam, potlačiť "očakávania". Zachovať kreativitu v myslení i komunikácii. Pohotovosť k reakcii.
• Podporu sebadôvery v komunikácii: schopnosť sa uvoľniť a improvizovať, pracovať s telom a hlasom. Identifikácia silných stránok a bariér.
• Rozvoj efektívnej komunikácie a kreativity: naladiť sa na partnera a podporiť porozumenie tým, že prijmem a rozvíjam jeho ponuku, neblokujem a nenegujem dohodu a spoluprácu. Rozvinúť tvorivosť vo svojom prejave a myslieť "out of the box".
• Verbálna pohotovosť a reakcie bez prípravy: nástroje a techniky, ktoré nám pomôžu jasne štruktúrovať oznamované myšlienky. Tréning argumentácie a sebaprezentácia.
• Pôsobiť autenticky a zbaviť sa stresu v komunikácii.
• Dobre argumentovať, presviedčať a motivovať.
• Rozumieť reči tela a reagovať na ňu, vedieť vyjednávať vo vypätých situáciách.

Obsah:

• Reagovanie na partnera v komunikácii.
• Prijímanie ponuky - komunikácia s rešpektom.
• Tu a teraz - techniky pre prekonanie stresovej situácie.
• Základné techniky improvizácie s partnerom a v skupine.
• Rozvíjanie myšlienky, kreativita a interakcie.
• Borenie stereotypov v myslení a komunikácii.
• Tréning argumentácie.

Nahoru

---

Emočná inteligencia

Cieľová skupina:

Vzdelávací program je určený tým, ktorí sa chcú naučiť pracovať s emóciami svojimi i tých druhých a predchádzať stavom dlhodobé emočné nepohody.

Cieľ:

Cieľom programu je, aby sa účastníci dozvedeli aj prakticky vyskúšali množstvo techník alebo postupov, pomocou ktorých môžu pochopiť, usmerniť a odreagovať svoje emócie. Naučia sa predchádzať emočne vypätým situáciám aj lepšie komunikovať s ľuďmi o svojich pocitoch. Absolvovanie kurzu účastníkom umožní:

• Pochopiť v akých situáciách a s ktorými ľuďmi reagujú prehnane emočne.
• Naučiť sa svoje emócie komunikovať s druhými prijateľným spôsobom.
• Naučiť sa odreagovať svoje emócie tak, aby neprechádzali do telesných problémov.
• Pochopiť, prečo ľudia na rôzne situácie reagujú rôzne (niekto viac racionálne iný pocitovo).
• Rozšíriť repertoár vyrovnávanie sa so záťažovými situáciami o ďalšie stratégie a techniky.
• Reagovať na vypäté situácie s väčším nadhľadom.
• Získať inšpiráciu pre zlepšenie medziľudských vzťahov a lepšie nastavenie hraníc.

Obsah:

• Prepojenie tela i mysle - ako jedno ovplyvňuje druhé a naopak.
• Prečo sú emócie dôležité a prečo je dôležité ich mať.
• Nácvik techník na odreagovanie a spracovanie emócií.
• Ako predchádzať emočne vypätým situáciám.
• Osobnostné typológie a emócie (racionalita a logika versus vzťahy a pocity).
• Ako zvýšiť svoju odolnosť voči emočne vypätým situáciám.
• Racionálne spôsoby spracovania náročných situácií.
• Ako vychádzať s konfliktnými, manipulatívnymi a agresívnymi jedincami.
• Ako podať spätnú väzbu druhému bez vzbudenie zbytočných emócií.
• Vzťahy a ich rozvoj.
• Empatia a aktívne počúvanie.
• Práca s konkrétnymi témami účastníkov.

Nahoru

---

Kreativita pri riešení problému

Cieľová skupina:

Vzdelávací a rozvojový program je určený všetkým, ktorí chcú prebudiť a posílniť kreativitu, ktorá se skrýva v každom z nás.

Cieľ:

Cieľom vzdelávacieho programu je naštartovať kreativitu a podporiť intuíciu, inovatívne myslenie, originalitu a pružnosť pri riešení problémov. Naučiť sa, ako využiť tvorivý potenciál pri riešení nových alebo opakujúcich sa úloh a výziev.

Techniky:

• Brainstorming - generovanie radikálnych myšlienok.
• Brainwriting - ako získať viac z Vašej kreatívnej porady.
• Rolestorming - vylepšený skupinový brainstorming (využitie rolí, metóda 6 klobúkov).
• Banka kreatívnych techník (Fish pool, Ishikawa diagram, Myšlienkové mapy, 6 dobrých sluhov, diablov advokát, Swapping, Akvárium, Analýza silového poľa atď.)
• Myslenie “out of the box”.

Obsah:

• Vytváranie podmienok pre tvorivé riešenie.
• Konkrétne techniky pre definovanie problému.
• Vytváranie a hodnotenie nápadov a ich premenu na úspešné riešenia.
• Myslenie “out of the box”.

Nahoru

---

Medzikultúrna komunikácia

Cieľová skupina:

Vzdelávací a rozvojový program je určený všetkým, ktorí sa pripravujú na pracovný pobyt v zahraničí, prípadne zamestnancom, ktorí v danej zemi už pôsobia a je potrebné, aby poznali mentalitu tamojšieho obyvateľstva, históriu, kultúru, miestne zvyky a pravidlá správania.

Cieľ:

Cieľom tréningu je predovšetkým rozvinúť schopnosť účastníkov spolupracovať s osobami z odlišných národných kultúr a porozumieť ich zvyklostiam a správaniu. Zoznámiť sa s kultúrnymi rozdielmi a špecifikami manažérskej práce a obchodných jednaní.

Obsah:

• Pochopenie rozdielov národnej mentality.
• Ako predísť nedorozumeniam v rámci odlišných kultúr.
• Ako vyjednávať s ľuďmi z rôznych kultúrnych prostredí.
• Diverzifikácia medzi jednotlivými kultúrami, sociálnymi skupinami a firemnými zvyklosťami.
• Ako pohotovo odhadnúť rozdiely národnej mentality.
• Kľúčové hodnoty cudzích kultúr a ich význam pre obchodný styk.
• Agentúry špecializujúce sa na podporu a  pomoc pri  podnikaní v zahraničí (CzechTrade, CzechInvest...).
• Etika obchodného jednaní.
• Zvyklosti obchodného rokovania a jeho špecifiká.
• Rizika pri obchodných rokovaniach.
• Svet obchodu z hľadiska rozdielnych kultúr.

Nahoru

---

Management konfliktov

Cieľová skupina:

Vzdelávací a rozvojový program je určený tým, ktorí sa vo svojej práci stretávajú s konfliktnými situáciami, ktoré musia vedieť efektívne riešiť.

Cieľ:

Cieľom programu je predovšetkým rozvinúť individuálne zručnosti účastníkov v predchádzaní vzniku konfliktov a v zvládaní konfliktných situácií. Absolvovanie intenzívneho vzdelávacieho programu účastníkom umožní:

• Osviežiť si a precvičiť pravidlá bezkonfliktnej komunikácie.
• Uvedomiť si faktory vedúce k vzniku konfliktov.
• Znížiť frustráciu plynúcu z nepríjemných vyjednávacích situácií.
• Naučiť sa efektívne zvládať konfliktné situácie.
• Vedieť identifikovať priestor pre ďalší rozvoj.

Obsah:

• Konflikty v rovine vecnej a vzťahovej.
• Rôzne príčiny vzniku konfliktov.
• Zásady bezkonfliktnej komunikácie.
• Aký postoj zaujímame k sebe a k ostatným?
• Prístupy k riešeniam konfliktov – asertívne, pasívne alebo agresívne?
• Oprávnená požiadavka alebo láskavosť?
• Manipulácia a ako jej čeliť?
• Vyrovnánie sa s kritikou, odmietnutím, zvládanie napätia.
• Zhrnutie pravidiel na zvládnutie konfliktu.
• Riešenie konkrétnych situácií z praxe účastníkov.

Nahoru

---

NLP (Neurolingvistické programovanie)

Súbor metód komunikácie, rozvíjanie ľudského potenciálu a sebariadenia, používaný v oblasti obchodu, riadenia, koučovania, motivovania, efektívneho vyjednávania.

Cieľová skupina:

Vzdelávací a rozvojový program je určený pre všetkých, ktorí chcú prebudiť a využiť svoj skrytý potenciál.

Cieľ:

• Zmeňte sami  seba a staňte sa osobou, ktorou ste vždy chceli byť.
• Motivujte seba a ostatných k akcii.
• Dohovorte sa v akejkoľvek situácii.
• Buďte asertívni vo všetkých prípadoch.
• Zvýšte svoju osobnú dôveryhodnosť.
• Zlepšíte svoje verbálne a neverbálne komunikačné schopnosti.
• Hovorte plynulo a isto aj pod tlakom.
• Zvládajte obtiažne schôdzky konštruktívne a citlivo.
• Prekonajte konflikty a naučte sa zvládať problémové situácie.

Obsah:

• Základné princípy NLP.
• Self-Assessment: Aký je môj počiatočný bod a čoho by som chcel dosiahnuť?
• Pokročilé motivačné a presvedčovacie techniky.
• Hra: “Koho to zaujíma?” Demonštrujte silu svojho emočného prejavu a donúťte ľudí počúvať.
• Hlasové techniky – skloňovanie, intonácia.
• Empatia: 180 stupňov myslenia – ako je možné identifikovať potreby ostatných a reagovať na ne.
• Reč tela: prečítať a pochopiť inú osobu, a prinútiť ju vidieť veci vo Vašom svetle.
• Asertivita: Pomocou reči tela a rétoriky buďte asertívni, bez toho aby ste vyzerali agresívne.
• Školenie a prax z týchto príkladov a techník pred kamerou.

Nahoru

---

Osobný marketing alebo značka, ktorá predáva

Cieľová skupina:

Vzdelávací a rozvojový program je určený všetkým, ktorí majú dôvod a chcú aktívne zapracovať na budovaní, zmene alebo rozvoji vlastnej osobnej značky.

Cieľ:

Absolvovanie vzdelávacieho programu účastníkom umožní:

• Uvedomiť si, prečo je dôležité sa osobným brandingom zaoberať, čo znamená budovanie osobnej značky.
• Zmapovať svoju aktuálnu situáciu v oblasti budovania osobnej značky, nastavenie osobných cieľov.
• Získať inšpirácie, čo môžem fakticky urobiť pre svoj brand, čo (kto) mi v tom môže pomôcť.
• Zdieľať "best practicies" s účastníkmi aj trénerom.

Obsah:

• Čo je osobná značka (brand) a prečo sa ňou zaoberať.
• Ako pristupovať k budovaniu, rozvoju osobného brandu = systematický sprievodca procesu budovania (rozvoja) osobnej značky.
• Analýza aktuálnej situácie (kto som, čo chcem dosiahnuť a prečo), osobný "brandový audit".
• Čo je (mohlo by byť) súčasťou mojej osobnej značky, stratégia rozvoja osobnej značky.
• Čo môžem urobiť, čo urobím, pre rozvoj osobnej značky - ako vytvoriť vlastný akčný plán budovania, zmeny, rozvoja osobného brandu.

Nahoru

---

Prezentačné zručnosti

Cieľová skupina:

Vzdelávací a rozvojový program je určený všetkým zamestnancom a manažérom, ktorí chcú a potrebujú presvedčivo prezentovať ciele, úlohy, stratégie, plány, návrhy riešení, výsledky spoločnosti atď.

Cieľ:

Cieľom programu je rozvíjať profesionálne prezentačné zručnosti manažérov s osobitným dôrazom na presvedčivú obsahovú aj formálnu stránku prezentácie. Absolvovanie intenzívneho vzdelávacieho programu účastníkom umožní:

• Rozvinúť schopnosť účinne prezentovať ciele, strategické úlohy, finančné ukazovatele atď. s využitím slovných i mimo slovných prostriedkov.
• Prejsť od „odovzdávanie informácií“ k „vyvolaniu akcie“.
• Presvedčivo argumentovať z hľadiska cieľovej skupiny poslucháčov.
• Zvýšiť presvedčivosť prezentácie efektívnym začlenením vhodných prezentačných pomôcok/techniky.
• Profesionálne reagovať na otázky poslucháčov.
• Posilniť sebavedomie účastníkov a ich schopnosť vystupovať pred skupinou ľudí.
• Pracovať so strachom a trémou.

Obsah:

• Cieľ efektívnej prezentácie.
• Obsah a forma presvedčivej prezentácie.
• Osobnosť a image prezentujúceho a prostriedky nášho pôsobenia.
• Príprava efektívnej prezentácie, analýza cieľovej skupiny.
• Nadviazanie kontaktu s publikom.
• Spôsoby upútania a udržania pozornosti poslucháčov.
• Zaujmite hneď v úvode, argumentujte s cieleným účinkom.
• Vystihnite vhodnú dobu pre diskusiu, pozitívny záver – výzva na akciu.
• Zvládanie otázok a námietok.
• Význam vizualizácie a profesionálne využitie techniky pri prezentácii.

Nahoru

---

Podnikové financie v kocke

Cieľová skupina:

Vzdelávací a rozvojový program je určený majiteľom, konateľom a všetkým manažérom, ktorí musia komunikovať v ekonomických termínoch, bez toho, aby potrebovali podrobne rozumieť financiám a účtovníctvu.

Cieľ:

Cieľom vzdelávacieho programu je odovzdať účastníkom bez použitia nadbytočných zložitých termínov praktický základ, aby vedeli, čo im skutočne účtovné čísla oznamujú, dokázali vyhodnotiť ekonomickú situáciu potenciálnych obchodných partnerov a porozumením jazyka účtovníctva zvýšili svoju hodnotu na trhu práce. Absolvovanie intenzívneho vzdelávacieho programu účastníkom umožní:

• Získať celkový pohľad na ekonomiku podniku.
• Dozvedieť sa to podstatné o finančnom riadení podniku.
• Porozumieť ekonomickým princípom a postupom.
• Úspešne analyzovať ekonomickú stránku podnikania.
• Efektívne komunikovať v ekonomickom jazyku.

Obsah:

• Základné ekonomické pojmy, princípy a postupy - jazyk podnikania.
• Finančné riadenie podniku a jeho ekonomika - pohľad pre neekonómov.
• Základy finančnej analýzy podniku - rýchla orientácia vo finančnej kondícii firmy.
• Postavenie účtovných dát v riadení podniku - ako ich možno použiť pre riadenie.
• Ekonomická a finančná situácia podniku a procesy, ktoré v ňom prebiehajú.

Nahoru

---

Projektové riadenie

Cieľová skupina:

Vzdelávací a rozvojový program je určený projektovým manažérom, strednému a vyššiemu managementu a pracovníkom, ktorí sú zodpovední za riadenie zakázok a projektov.

Cieľ:

Cieľom programu je ovládnuť metodiku projektového riadenia, prakticky využívať získané zručnosti a schopnosti pri tvorbe projektov, naučiť sa tímovej spolupráci pri realizácii projektov a zefektívniť proces projektového riadenia.

Obsah:

Project management

• Projektové roly.
• Projekt a jeho produkt.
• Fázy a etapy projektu.
• Plánovanie nákladov.
• Master projekt a subprojekty.
• Plánovanie projektu.
• Projektové grafy.
• Úvod do riadenia rizík v projektu.
• Dlhodobá rentabilita projektu.
• Tímová spolupráce pri realizácii projektov.

Project risk management

• Projektové riziká – definície základných pojmov.
• PMI a mapa odborností – 9 polí.
• Risk management planning, identification.
• Risk monitoring and control.
• Plánovanie (cpm, toc).
• Simulácia a expertné metódy.
• Roly pre riadenie rizík.
• Dlhodobá rentabilita projektu.
• Ukážkové šablóny pre dokumenty riadenia rizík.
• Expertné metódy a kauzálna analýza.

Multiproject management

• Definícia multiprojektového prostredia.
• Identifikácia a riadenie mezdiprojektových väzieb.
• Riešenie konfliktov medzi projektmi.
• Eskalačné metódy a princípy.
• Optimalizačné metódy medziprojektových väzieb (Resource leveling, Simulácia, Kritická reťaz).
• Projektová kancelária a jej úloha v organizácii.
• Metódy zostavenia a údržby portfólia projektov.
• Simulačné a optimalizačné metódy práce s portfóliom projektov, vrátane podporných nástrojov.

Riadenie projektov u zákazníka

• Nájdenie kľúčových prvkov riešenia pre identifikované obchodné príležitosti.
• Štruktúrovanie riešenia – aspekty času, dôležitosti problému, náročnosti na realizáciu.
• Tvorba ceny, náklady režijné a variabilné, rentabilita ponuku/projektu.
• Základné kontrolné mechanizmy pri realizácii projektov, riadenie odchýlok.
• Riadenie zmenových požiadaviek a požiadaviek na viac práce.
• Stanovovanie priorít a významnosti projektov, aktivít a požiadaviek zákazníka.
• Optimalizačné metódy v projektoch (Resource leveling, Simulácia, Kritická reťaz).
• Identifikácia a riadenie medziprojektových väzieb.
• Riešenie konfliktov medzi projektmi.
• Eskalačné metódy a princípy.
• Identifikácia zainteresovaných strán (Stakeholders matrix).
• Stratégia práce so zainteresovanými stranami.
• Funkcia Steering Committee.

Nahoru

---

Stres management

Cieľová skupina:

Vzdelávací a rozvojový program je určený predovšetkým manažérom a ďalším pracovníkom, ktorí často pracujú pod tlakom.

Cieľ:

Cieľom programu je naučiť manažérov základným technikám zvládania stresových situácií tak, aby bola udržaná optimálna výkonnosť a to za rôznych podmienok. Absolvovanie intenzívneho vzdelávacieho programu účastníkom umožní:

• Uvedomiť si základné stavebné kamene momentálneho životného štýlu a ich vplyv na psychický a fyzický stav.
• Zoznámiť manažérov so zdravotnými rizikami vyplývajúcimi z nedodržiavania zdravého životného štýlu.
• Porozumieť svojim stresovým signálom.
• Zmapovať svoje osobné stresory.
• Uvedomiť si, že zdravie je základnou podmienkou pre vysoký výkon v zamestnaní.
• Naučiť sa predchádzať vzniku stresových situácií.
• Osvojiť si techniky zvyšujúce odolnosť organizmu a vedieť odstrániť aktuálne stresové stavy.

Obsah:

• Stres a jeho prejavy. Pozitívne a negatívne účinky stresu.
• Príčiny a následky stresu.
• Stresové signály – poznanie vlastných stresových úrovní.
• Analýza súčasnej situácie – stresová mapa, priebeh stresovej krivky.
• Identifikácia svojich stresorov a plán na ich odstránenie.
• Ako predchádzať stresu.
• Zvládanie stresu – fyzická zdatnosť, stravovacie návyky, organizácia práce, prestávky, relaxačné techniky.
• Prvá pomoc v strese.
• Prevencia syndrómu „vyhorenia”.
• Životní štýl a kroky vedúce k nájdeniu rovnováhy.
• Riešenie najčastejších stresových situácií z praxe účastníkov.
• Akčný plán na zníženie stresu.

Nahoru

---

Time Management

Cieľová skupina:

Vzdelávací a rozvojový program je určený manažérom všetkých úrovní, ktorí sa chcú naučiť riadiť svoj čas tak, aby dosahovali vysoké ciele pri zachovaní rovnováhy medzi profesijným a súkromným životom.

Cieľ:

Cieľom programu je rozvinúť profesionálne zručnosti manažérov v oblasti riadenia času, za účelom optimalizácie osobnej výkonnosti a dosiahnutie životnej rovnováhy. Absolvovanie intenzívneho vzdelávacieho programu účastníkom umožní:

• Ujasniť si pohľad na hodnotu vlastného času a času svojich kolegov.
• Získať viac času prostredníctvom efektívnej osobnej organizácie.
• Úspešne analyzovať vlastnú činnosť, určovať priority a efektívne plánovať.
• Profesionálne delegovať úlohy, kompetencie i zodpovednosť.
• Odstrániť neefektívne návyky z oblasti riadenia času.
• Efektívne využívať dostupné nástroje riadenia času.

Obsah:

• Analýza súčasnej situácie.
• Koncept riadenia času.
• Jak si vedieť zostaviť cieľ metódou SMART.
• Myslenie orientované na cieľ.
• Pravidlá a základné princípy efektivneho plánovania času.
• Ako zostaviť realistický plán dňa – metóda SUPRA.
• Efektívne rozhodovanie a určovanie priorít.
• Tyrania naliehavosti a ako s ňou bojovať.
• Delegovanie úloh, pravidelná kontrola a spätná väzba.
• Prokrastinácia.
• Pracovné tempo a výkonnostná krivka.
• Informácie a komunikácia.
• Nástroje riadenia času v praxi manažérov.
• Zlaté desatoro riadenia času na záver.

Nahoru

---

Vizuálna komunikácia

Cieľová skupina:

Vzdelávací a rozvojový program je určený manažérom, teamleadrom, lektorom, trénerom a vôbec všetkým, ktorí chcú vo svojej praxi využiť sily vizuálneho oznámenia.

Cieľ:

Kým vzdelávacie spoločnosti sa predbiehajú svojimi Smartboard a ďalšími vizualizačnými vymoženosťami, v bežnej firemnej praxi je zvyčajne najväčším vizualizačným výkrikom papier a ceruzka. Tento vzdelávací program si kladie za cieľ sňať z vizualizačných pomôcok punc nákladných zbytočností a predstaviť ich ako užitočné nástroje, ktoré sa hodia takmer na každú príležitosť. Absolvovanie intenzívneho vzdelávacieho programu účastníkom umožní:

• Rozšíriť si škálu vizuálnych pomôcok využiteľných v manažérskej a lektorskej praxi.
• Osvojiť si možnosti využitia "ručnej" vizualizácie - predovšetkým pre jej jednoduchosť a osobitosť.
• Zhodnotiť tipy na základné grafické prvky i celé systémy.
• V praxi pomocou fixiek, papiera a ďalších moderačných pomôcok trénovať vlastné vizuálne vyjadrenie.

Obsah:

• Škála vizuálnych pomôcok a ich prínos na poradách, workshopoch, prezentáciách, seminároch a kurzoch.
• Základné grafické prvky.
• Piktogramy, ideogramy a možnosti ich využitia.
• Kreslenie na flip-chart, ktoré zvládne každý (Wortmannova metóda).
• Systematická vizualizácia - myšlienkové mapy, vývojové diagramy a ďalšie grafické systémy.

Nahoru

---

Vyjednávacie zručnosti win win

Cieľová skupina:

Tréning je určený pre manažérov, pracovníkov nákupu, predaja a špecialistov, ktorí chcú zdokonaliť svoje vyjednávacie schopnosti a riešiť situácie konštruktívne a v prospech veci.

Cieľ:

Vhodne identifikovať vyjednávacie stratégie a taktiky vyjednávania:

• Nácvik jednotlivých častí prezentácie z reálnej praxe účastníkov.
• Identifikovať komunikačné štýly ostatných a prispôsobiť vlastnú komunikáciu pre ľahšie dosiahnutie súhlasu / konsenzu.
• Princípy presviedčania  a ich aplikácia pri vyjednávaní.
• Pochopiť špecifiká medzikultúrneho vyjednávania a vyhnúť sa zbytočnému nedorozumeniu.
• Identifikovať príčiny odporu a naučiť sa s nimi zachádzať.
• Poznať a dozvedieť sa, akým spôsobom riešiť bezvýchodiskové situácie „impasse“.
• Používať vyjednávací plán „checklist“.
• Určovať možné alternatívy dohody  ešte  pred začiatkom vyjednávania (BATNA).
• Zvážiť efektívne ústupky tak, aby ste docielili obojstrannú spokojnosť.

Obsah:

• Plánovanie stratégie pre vyjednávanie v reáli.
• Dynamika hlasu (intonácia, modulácia); použitie hlasu pre jasné, zreteľné a jednoznačné vyjadrenia.
• Umenie načúvať a kládsťt správne otázky.
• Reč tela pri vyjednávaní.
• Manipulácia ovplyvňujúca vyjednávací priestor.
• Ako správne argumentovať proti vzneseným námietkam.
• Rétorické figúry, ponuky a protinávrhy.
• Účelové vytváranie priestoru pre vyjednávanie.
• 6 princípov presviedčania.
• Analýza videonahrávky a spätná väzba od trénera a ostatných.
• Taktické manévre a obrana.
• Desatoro skúseného vyjednávača, najčastejšie chyby pri vyjednávaní.

 

Nahoru